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3.了解競(jìng)爭(zhēng)酒店的設(shè)計(jì)與酒店形勢(shì)
     我們就要充分了解和深人分析我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從中找出與對(duì)方的差距在哪里，有哪些共同點(diǎn)，而哪些是我們酒店占主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)的，而我們又有哪些地方是其相對(duì)較弱勢(shì)的。在顧客沒(méi)有做出選擇之前，我們要化被動(dòng)為主動(dòng)，在競(jìng)爭(zhēng)中方能占據(jù)有利位置。只有充分認(rèn)識(shí)、了解到自身和業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后，我們才能在營(yíng)銷(xiāo)策劃中游刃有余。因此，在做策劃之前，掌握自身酒店的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)與產(chǎn)品和價(jià)格的特征以及了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣至關(guān)重要。
4.了解渠道情況
    酒店目前銷(xiāo)售渠道狀況如何，對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些優(yōu)惠政策調(diào)動(dòng)中間商、代理商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策；酒店銷(xiāo)售人員是否具有銷(xiāo)售能力，銷(xiāo)售渠道是否正確，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與銷(xiāo)售能力是否很強(qiáng)大，通過(guò)這樣的分析能看出酒店的不足之處。

5.了解宏觀環(huán)境
    主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件(如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理)等。
(二)收集市場(chǎng)信息
    所有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都以信息為基礎(chǔ)而展開(kāi)，經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行的決策也是基于各種信息，而且經(jīng)營(yíng)決策水平越高，外部信息和對(duì)將來(lái)的預(yù)測(cè)信息就越重要。其中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息形成了酒店的戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。
 

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